よくある質問・お問い合わせ

商品注文方法・お支払いについて

Q.商品の注文の仕方がわからない

A.商品のサイズやカラーを選択して、”カートに追加する”をクリックしてください。そのあとの画面で”ご購入手続きへ”をクリック。次のページでお客様情報をご入力いただき、配送方法の選択に進んでください。AmazonPayもご使用可能です。

Q.お支払方法について

A.Amazon Pay、VISA、Master、Amex、JCB、Apple Pay、PayPay、楽天ペイ、コンビニ決済等でお支払いいただけます。

Q.送料について

A.お買い上げ3,000円以上につきましては基本送料無料です。北海道九州につきましては別途550円、沖縄その他離島は別途880円かかります。

Q.出荷について

A.基本的に翌営業日の出荷となります。（例 : 金曜日のご注文は月曜日の出荷）またゴールデンウイークや年末年始などの長期のお休みにつきましては、出荷までしばらくお時間をいただきますのでご了承くださいませ。

Q.交換・返品につきまして

A.製品の不良や不具合に関しましては、商品ご到着より１週間以内にご連絡をお願い致します。交換もしくは返品を承ります。それ以降のお申し出につきましては、”初期不良”としての対応が出来かねますのでご了承くださいませ。別途有償での対応となります。

お問い合わせ先 : info@hans-international.jp その他ご不明な点、ご質問等ございましたら、お問い合わせ先メールアドレスまでお問い合わせをお願いいたします。年末年始・お盆等の長期休暇の際は、お休み明けに順次返信いたします。